Fragen und Antworten

Alle Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und geändert oder storniert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Sobald es unterwegs ist, kann es nicht mehr storniert werden.

Wir bieten kostenlosen Versand und versenden in mehr als 220 Länder und Regionen auf der ganzen Welt. Möglicherweise gibt es Standorte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren, um die besten Vorkehrungen für die Annahme Ihres Artikels zu treffen.

Ab dem Datum der Bestellung versenden wir innerhalb von 24–48 Stunden und die Versandzeit beträgt 7–12 Werktage. An der Kasse ist auch ein Expressversand möglich, der in den meisten Fällen 5–7 Tage dauert. Für eine genauere Messung der Versandzeit schauen Sie sich bitte die Versandrichtlinien an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: support@retrocyclinggear.com .

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen für Ihren Artikel. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Unsere Bekleidungsgröße passt zur Größe der meisten Menschen. Bei Radsportbekleidung ist jede Marke anders. Bitte befolgen Sie unsere Größentabelle, um die Größe auszuwählen, die zu Ihnen passt. Oder Sie können uns für Hilfe kontaktieren: support@retrocyclinggear.com.

Bestellungen werden direkt von unserer globalen Fabrik in Asien oder unserem Lager in Hongkong versandt und von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt.

Für alle Lieferungen ist eine vollständige Sendungsverfolgung gewährleistet. Die Sendung kann auch über Ihren örtlichen Postdienst verfolgt werden, sobald die Sendung den Zoll passiert hat.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails. Die Tracking-Informationen sind derzeit jedoch möglicherweise nicht aktualisiert. Bitte warten Sie.

Bei einigen Spediteuren dauert es 2–5 Werktage, um die Tracking-Informationen zu aktualisieren.

Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und keine Tracking-Informationen aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@retrocyclinggear.com

Normalerweise werden eine oder mehrere Bestellungen, die am selben Tag aufgegeben werden, zusammen versendet.

Aus verschiedenen Gründen können Bestellungen/Artikel manchmal separat versandt werden, abhängig von der Verfügbarkeit des Artikels zum Zeitpunkt der Bestellung, wenn sie individuell angepasst sind oder unterschiedliche Verpackungsarten erfordern.

Dadurch entstehen für Ihre Bestellung keine zusätzlichen Kosten, es kann jedoch dazu kommen, dass Pakete separat ankommen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Unsere Zahlungsmethoden decken derzeit die beliebtesten Kanäle ab. Sie können über PayPal, Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay und Shopify Pay bezahlen.